Con un po' di fortuna, troverai la risposta di cui hai bisogno in uno degli articoli che abbiamo sul nostro sito, ma se hai bisogno di ulteriore aiuto, invia un'email tramite la nostra pagina di contatto o a contact@parislively.com

La soddisfazione del cliente è estremamente importante per noi. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, il tempo massimo per le nostre risposte è generalmente di 48-72 ore. Ti preghiamo di inviare solo UN MESSAGGIO alla volta*.

*Ti preghiamo di utilizzare anche UN SOLO metodo di contatto, poiché contattare più canali per la stessa domanda può ritardare il tempo di risposta per te e per gli altri clienti.

Assicurati di fornire quante più informazioni possibili, come il numero dell'ordine (presente nelle email di conferma), l'indirizzo email, foto, ecc. Questo ci aiuterà ad assisterti il più rapidamente possibile.

Attualmente abbiamo un numero di telefono in fase di attivazione che puoi vedere in fondo al nostro sito web. Questo numero è attualmente in manutenzione poiché non è stato progettato per gestire grandi volumi di chiamate telefoniche, attualmente non abbiamo un call center.

Lively® è stato costruito online, incluso il nostro supporto clienti. Anche se potresti ricevere una risposta automatica di tanto in tanto, tutti i canali sono gestiti da personale umano che desidera aiutarti, rapidamente ed efficacemente.

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Puoi creare un account e accedere ai seguenti elementi:
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Il tuo account può essere creato prima, durante o dopo il checkout. Per farlo, vai sul nostro sito e trova "Account" nella nostra intestazione, la pagina ti porterà al login e alla creazione dell'account.

Sì! Puoi gestire i dettagli del tuo account, la tua rubrica e le tue preferenze email. Ma se desideri apportare modifiche, come cambiare il tuo indirizzo di spedizione o il tuo indirizzo email dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente e lo faremo per te!

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Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo con tracciamento per tutti gli ordini superiori a 20€, inclusa l'Europa, il Nord America, il Sud America, l'Asia e l'Australia.

Per i clienti in Europa e in America, spediamo in 8-12 giorni lavorativi. Il nostro tempo di spedizione internazionale standard varia tra 8 e 18 giorni lavorativi a seconda della tua posizione. Se non sei sicuro che spediamo nella tua area, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com

Spediamo con corrieri rinomati, quindi puoi essere certo che il tuo ordine verrà consegnato in sicurezza e nei tempi previsti.

Il tempo di consegna dipenderà dal paese in cui ti trovi.

In Europa e in America, la consegna standard richiede 8-12 giorni lavorativi.

Nel resto del mondo, spediamo in 15-21 giorni.

Attenzione: Durante il periodo natalizio, il tempo di consegna potrebbe allungarsi a causa di un forte traffico sul nostro sito.

Anche se il 95% dei nostri pacchi viene consegnato in meno di 12 giorni, la consegna può richiedere fino a 21 giorni in caso di forza maggiore (promozioni del -50%, eventi eccezionali, esaurimenti di stock, condizioni meteorologiche...)

Se il tempo ti sembra lungo, non preoccuparti, puoi seguire l'avanzamento del tuo ordine grazie al numero di tracciamento che ti è stato comunicato via email!

Per ulteriori dettagli sui tempi di consegna, puoi consultare le nostre politiche nel menu in fondo al nostro sito.

Offriamo spedizione GRATUITA in tutto il mondo per ogni ordine superiore a 20€. Ti preghiamo di essere paziente con gli ordini internazionali poiché richiederanno inevitabilmente più tempo per arrivare. Aspettati 15-25 giorni prima di informare il nostro servizio clienti di un ordine mancante. I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il loro ordine entro 8-12 giorni lavorativi.

Se hai appena ordinato e hai bisogno di aiuto per cambiare il tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile! Se il tuo ordine ha superato un periodo di 48 ore, il nostro team non può più apportare modifiche poiché sarà già stato inviato.*

Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine affinché venga inviato all'indirizzo corretto.

* Non siamo responsabili per errori di indirizzo non segnalati entro 48 ore dopo l'acquisto sul nostro sito. Ti ringraziamo per la tua comprensione.

Gli ordini internazionali possono richiedere più tempo per arrivare, si prega di prevedere 12-18 giorni prima di contattare il nostro servizio clienti per un pacco mancante.

I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il loro ordine entro 8-12 giorni lavorativi. Tuttavia, se non hai ancora ricevuto il tuo articolo dopo questo periodo, potrebbe subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà, dovuti in particolare a problemi logistici dei corrieri nella tua regione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail - contact@parislively.com o utilizzando la pagina "Contattaci" e il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Ci sono anche altre ragioni per cui possono verificarsi ritardi:

- Ritorno al mittente, indirizzo insufficiente, fallimento nei tentativi di consegna - I corrieri di solito effettuano 2 o 3 tentativi per consegnare il tuo ordine. Contatta il corriere o il trasportatore il prima possibile. Di solito ti rimanderanno il pacco il giorno lavorativo successivo o ti chiederanno di ritirarlo presso i loro uffici. Se ci viene restituito, basta contattarci affinché possiamo rispedirlo.

- Giorni festivi - Un aumento improvviso o inatteso del numero di consegne è più frequente durante il periodo delle festività. Devi solo rivolgerti al tuo ufficio postale locale per rintracciare il tuo ordine.

—> In questi diversi casi, è meglio consultare il sito web del corriere per ulteriori informazioni sui ritardi.

Se hai dei dubbi, ti preghiamo di contattare prima il corriere della tua zona per vedere se hanno tracce del tuo ordine. Poi, puoi contattarci affinché possiamo trovare soluzioni per aiutarti a risolvere questo problema.

Lively® non può essere ritenuta responsabile per i dazi doganali addebitati nel tuo paese. Ti consigliamo di verificare le tasse di importazione locali se pensi di dover pagare costi aggiuntivi.

Lively® non può essere ritenuta responsabile per i dazi doganali addebitati nel tuo paese. Ti consigliamo di verificare le tasse di importazione locali se pensi di dover pagare costi aggiuntivi.

Se il tuo pacco è stato contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di controllare prima con i tuoi vicini.

Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi da quando il tuo pacco è stato contrassegnato come consegnato e non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com

Puoi controllare il tracciamento del tuo ordine cliccando su "Account" nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Accedi al tuo account e controlla "Storia dell'ordine": potrai vedere tutte le informazioni di tracciamento.

Ti preghiamo di notare che riceverai anche un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito, dopo l'e-mail di conferma. Questa e-mail conterrà tutte le informazioni relative al tuo ordine, ovvero: il numero di esso, il numero di spedizione, così come un link di tracciamento.

Per seguire il tuo ordine, ti invitiamo a cliccare sul link "Tracciamento della consegna" nel menu e a inserire le informazioni relative al tuo ordine. Se non le trovi più, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto, faremo il necessario per aiutarti.

I cambi sono possibili entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Se non ti soddisfa, i resi sono semplici, basta contattare il nostro servizio clienti e inviare il tuo pacco all'indirizzo indicato (nota che le spese di spedizione sono a tuo carico e le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili). Ti rimborseremo il tuo acquisto una volta ricevuto l'ordine nel suo imballaggio originale e non utilizzato.

❗️Tuttavia, i prodotti destinati a un uso intimo (intimo, ...) così come i prodotti soggetti a uno sconto esclusivo di almeno -50% non sono rimborsabili (solo rimborsi parziali o resi di prodotti possono essere effettuati a seconda dei casi)

Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di consultare prima la nostra "Politica di reso e rimborso" presente nel menu in fondo al sito. Non esitare a contattare il nostro team di assistenza che ti guiderà durante tutto il processo.

Siamo molto consapevoli dell'impatto sul nostro pianeta. Nell'ambito dei nostri sforzi continui per la sostenibilità, stiamo creando cambiamenti positivi per contribuire a un futuro migliore. Questi cambiamenti includono l'eliminazione dei documenti di reso e delle fatture degli ordini Lively®.

Vedrai che non è necessario avere questi documenti, poiché possono essere inviati via e-mail.

Ha quindi senso non includerli. Ci sforziamo sempre di fare ciò che è giusto e di migliorare il nostro impatto sul mondo che ci circonda.

Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di consultare prima la nostra "Politica di reso e rimborso" per vedere se i prodotti del tuo ordine sono accettati per i resi, questo link è presente nel menu in fondo al sito.

Poi, contatta uno dei nostri team di assistenza clienti che ti guiderà durante tutto il processo.

Una volta ricevuto il tuo pacco e verificati i criteri di rimborso (articolo non indossato, non lavato e imballaggio originale intatto), Lively® si impegna a rimborsarti entro un massimo di 15 giorni.

Se uno dei prodotti del tuo ordine è difettoso al momento della ricezione, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti allegando immagini o video affinché possiamo trovare insieme un modo per aiutarti.

Nella maggior parte dei casi, se si tratta di un difetto di fabbricazione, il nostro servizio clienti ti segnalerà il reso del/i prodotto/i nel più breve tempo possibile e potrai tenere il prodotto difettoso (il reso di questo prodotto presso di noi non sarà necessario)

Sì, puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine o di una parte di esso entro 48 ore dopo aver effettuato l'acquisto. Una volta scaduto questo termine, le richieste di annullamento non saranno più possibili.

Se desideri annullare il tuo ordine e il termine di 48 ore non è scaduto, faccelo sapere immediatamente inviando un'e-mail a contact@parislively.com con i tuoi dati e il nostro team di assistenza effettuerà un rimborso.

È possibile modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato entro un massimo di 48 ore. Se questo termine è superato, significa che l'ordine è già in fase di elaborazione e il nostro team non può più apportare modifiche.

Se desideri aggiungere un altro articolo al tuo ordine o modificare l'indirizzo di consegna MA il termine di 48 ore è scaduto, il tuo ordine è già stato elaborato. L'unica possibilità è effettuare un nuovo ordine per l'articolo che desideri o per l'indirizzo corretto che volevi inserire.*

* Gli ordini persi a causa di un errore nell'indirizzo, problemi di taglie di abbigliamento o colori non possono essere rimborsati o annullati se il termine di 48 ore è superato.

Ti ringraziamo per la tua comprensione.

Nel caso poco probabile in cui ti mancasse un articolo nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni affinché possiamo risolvere questo problema rapidamente ed efficacemente:

- Il tuo numero d'ordine
- Il nome dell'articolo che non hai ricevuto

Una volta ricevute le informazioni sopra, il nostro team di assistenza clienti si occuperà del tuo problema il prima possibile! Ricorda che puoi ricevere due numeri di tracciamento diversi per lo stesso ordine, poiché un articolo dell'ordine può provenire da un altro dei nostri centri di elaborazione.

TUTTE LE RECLAMAZIONI RELATIVE A ORDINI CHE ARRIVANO CON ARTICOLI MANCANTI DEVONO ESSERE PRESENTATE ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

Nel caso poco probabile in cui ricevessi un articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni affinché possiamo risolvere questo problema rapidamente ed efficacemente:

- Il tuo numero d'ordine
- Il nome dell'articolo che non hai ricevuto
- Il nome dell'articolo che hai ricevuto al suo posto.
- Una foto chiara dell'articolo che hai ricevuto

Non appena riceveremo le informazioni sopra, il nostro team di assistenza clienti si occuperà di questo problema nel più breve tempo possibile!

TUTTE LE RECLAMAZIONI RELATIVE A ORDINI ARRIVATI CON UN ARTICOLO INCORRETTO DEVONO ESSERE PRESENTATE ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

No, possiamo elaborare solo rimborsi sul metodo di pagamento iniziale. L'unica alternativa è offrire buoni regalo (credito) per l'importo totale del rimborso.

Possiamo effettuare un rimborso solo sul metodo di pagamento iniziale. Pertanto, non possiamo effettuare rimborsi su un altro conto o su un'altra carta.

Se hai una nuova carta, ma il conto originale rimane attivo, il rimborso sarà effettuato sul tuo conto. Se il conto è stato completamente chiuso, ti preghiamo di contattare la tua banca e noi possiamo aiutarti se necessario.

Se non hai rispettato il termine di 14 giorni per richiedere una restituzione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com il prima possibile affinché il nostro team di assistenza possa aiutarti. Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine e il motivo per cui hai perso questo termine. Non siamo obbligati ad accettare il tuo reso, ma in alcuni casi possiamo trovare una soluzione per aiutarti.

Quando acquisti abbigliamento da noi, è importante trovare la tua taglia. Ecco perché troverai su ciascuna delle pagine dei nostri prodotti una guida alle taglie facile da seguire che ti indicherà dove misurare. Tutto ciò di cui hai bisogno è un metro a nastro!

Se hai altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" o inviaci semplicemente un'e-mail a contact@parislively.com per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Per la circonferenza del petto: posiziona il metro a nastro all'altezza della punta del seno.

Per la circonferenza della vita: posiziona il metro a nastro all'altezza del punto più sottile del busto.

Per la circonferenza dei fianchi: posiziona il metro a nastro nel punto più largo del bacino.

Se ti trovi tra due taglie, prendi la taglia superiore per un look più casual.

Se hai dei dubbi, contattaci tramite la nostra pagina o inviaci semplicemente un'e-mail a contact@parislively.com per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Hai acquistato un capo da noi e non ti va bene! Non preoccuparti!

Da Lively®, il cambio del tuo capo è possibile prendendo visione della nostra "Politica di resi e rimborsi". Con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati, hai 14 giorni per provare i tuoi capi (eccetto alcuni capi che non possono essere restituiti).

❗️Tuttavia, i prodotti destinati a un uso intimo (intimo, ...) così come i prodotti soggetti a uno sconto esclusivo di almeno -50% non sono rimborsabili (solo rimborsi parziali o resi di prodotti possono essere effettuati a seconda dei casi)

Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di consultare prima la nostra "Politica di reso & rimborso" presente nel menu in fondo al sito. Successivamente, contatta il nostro team di assistenza clienti che ti guiderà durante tutto il processo.

Se ti sei misurato e ti trovi tra due taglie, prendi sempre la taglia superiore piuttosto che quella inferiore. Poiché i nostri capi sono realizzati in un tessuto elastico di alta qualità che si adatta alla silhouette, la taglia superiore dovrebbe offrirti una vestibilità perfetta e un supporto efficace.

Se hai altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" o inviaci semplicemente un'e-mail a contact@parislively.com per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Leggi l'etichetta di manutenzione: In questo modo eviterai errori di lavaggio, asciugatura o stiratura a impostazioni sbagliate. Assicurati di comprendere il significato dei simboli.

In generale, segui le seguenti indicazioni:

- La maggior parte dei nostri capi sportivi è realizzata in fibre sintetiche come nylon, elastan e poliestere. È questo tipo di materiale che fornisce una compressione adeguata e una certa elasticità ai nostri capi. Se il lavaggio è impostato su una temperatura elevata, potrebbe danneggiarsi e restringersi. Un altro vantaggio del lavaggio a bassa temperatura è che è sostenibile, la temperatura alta consuma molta energia!

- Lava i capi con colori simili, per evitare il trasferimento di colore durante il lavaggio, in particolare per i capi di colore scuro.

- Metti i capi al rovescio (se necessario). I tuoi capi saranno meglio puliti poiché il sudore, le cellule morte e i batteri si accumulano e causano odori sgradevoli.

- Non candeggiare, non asciugare in asciugatrice, non stirare e non lavare a secco. È meglio far asciugare i tuoi capi all'aria per preservarne l'elasticità, altrimenti la loro durata sarà ridotta. Questo aiuta anche a ridurre le nostre emissioni di gas serra!

Per completare un ordine su Lively®, devi semplicemente:

1. Vai al tuo prodotto preferito.

2. Seleziona il colore e la taglia giusti.

3. Controlla la quantità ordinata.

4. Clicca sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".

5. Rivedi tutti gli articoli nel tuo carrello - se sei pronto per finalizzare il tuo ordine, clicca su "PASSA ALLA CASSA".

6. Completa il tuo ordine compilando tutte le informazioni necessarie nella pagina di pagamento: Dati del cliente, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, metodo di spedizione, informazioni di pagamento.

7. Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.

8. Rivedi il tuo ordine un'ultima volta, assicurati di aver ottenuto l'articolo giusto (prodotto/i scelto/i, quantità, colore e taglia).

9. Clicca su "Completa l'ordine" per avviare il processo di invio del tuo pacco.

Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Lively® aderisce ai più elevati standard industriali per proteggere le tue informazioni personali. Le informazioni relative alla tua carta e i tuoi dati personali sono criptati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia SSL (secure socket layer) e lo standard PCI Level 1, ampiamente utilizzato su Internet per il trattamento dei pagamenti. Non vendiamo, non affittiamo e non distribuiamo in altro modo le informazioni personali dei nostri clienti. Le tue informazioni sono al sicuro con noi!

Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci e saremo felici di aiutarti.

I codici sconto sono sensibili al maiuscolo, minuscolo e spazi e uno solo è applicato per acquisto.

Puoi applicarlo durante il processo di pagamento, sul lato destro che descrive il tuo ordine. C'è una casella che indica "codice sconto"... Una volta inserito questo codice, clicca su "Applica". Il tuo importo totale sarà aggiornato per riflettere lo sconto.

Accettiamo carte di credito o debito (VISA, Mastercard, American Express e Maestro) così come opzioni di pagamento express come Paypal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. La nostra valuta di base è l'€, quindi se acquisti dall'estero, assicurati di conoscere il tasso di cambio giornaliero della tua valuta al momento della transazione.

Hai ricevuto una carta regalo prepagata? Puoi usarla per pagare il tuo ordine.

Offriamo anche un'opzione di pagamento posticipato tramite Klarna. Si prega di notare che queste opzioni NON sono opzioni di pagamento express come sopra, queste opzioni di pagamento posticipato si trovano alla fine del processo d'ordine. Si tratta della stessa pagina dove hai la possibilità di pagare con una carta di credito o debito.

Se hai problemi, devi contattare il tuo fornitore di carte o contattarci.

Se non trovi la risposta alla tua domanda, inviaci un'email a contact@parislively.com e saremo felici di aiutarti.

Dazi e tasse in Europa

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse a seconda del paese in cui ti trovi. Sarà calcolato al momento del pagamento.

Dazi e tasse internazionali

Gli ordini spediti all'estero possono essere soggetti a dazi e tasse all'importazione. Sarai responsabile di tutti i dazi e le tasse all'importazione al momento della consegna o dopo.

Sfortunatamente, Lively® non ha alcun controllo su queste spese. Puoi contattare il tuo ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

PAGA DOPO CON KLARNA.

Siamo felici di annunciare che ci siamo associati a Klarna per offrirti nuovi modi di pagare al momento del pagamento. È un modo sicuro e semplice per ottenere ciò che desideri quando lo desideri.

Ecco come funziona:

Passo 1 Aggiungi prodotti al tuo carrello e seleziona "Klarna" quando procedi al pagamento.

Passo 2 Inserisci alcune informazioni personali e saprai immediatamente se sei approvato.

Passo 3 Klarna ti invierà un'email di conferma e promemoria al momento del pagamento.

Passo 4 Puoi effettuare i tuoi futuri acquisti Klarna con un solo clic.

Informazioni sui pagamenti:

PAGA IN 3 RATE

Per i clienti europei e americani, puoi suddividere il costo in 3 rate senza interessi. Si tratta di un pagamento parziale al momento dell'acquisto, e di due ulteriori pagamenti a 30 e 60 giorni.

PAGA DENTRO 30 GIORNI

Per i clienti europei e americani, puoi provare i tuoi articoli a casa e decidere quali desideri tenere. Effettua il pagamento completo 30 giorni dopo la spedizione del tuo acquisto. Nessun pagamento iniziale, nessun interesse e nessuna commissione quando paghi in tempo.

Informazioni su Klarna

In Klarna, ci sforziamo costantemente di creare la migliore esperienza di acquisto al mondo. Crediamo che i pagamenti siano molto più di un semplice modo di inviare denaro. Ecco perché i nostri metodi di pagamento fluidi ti danno più tempo, controllo e gioia, in modo che tu possa concentrarti sulle cose che ami.

80 milioni di acquirenti utilizzano Klarna.
190.000 rivenditori lavorano con noi in tutto il mondo.
Gestiamo i pagamenti online da 14 anni.
Klarna influisce sul mio punteggio di credito?
Klarna può effettuare una ricerca di credito leggera che non influisce sul punteggio di credito di un cliente e che è visibile nel tuo rapporto di credito solo da te e Klarna.

Né Klarna né Lively® effettuano ricerche di credito che potrebbero influenzare il tuo punteggio di credito.

Questo include al momento della richiesta, se un pagamento è in ritardo, o se il saldo non pagato entra in una fase di recupero del debito.

C'è qualcos'altro che dovrei sapere?

In Europa, devi avere più di 18 anni per utilizzare questa offerta di credito. Klarna utilizza ricerche indirette presso agenzie di riferimento di credito. Queste non influiscono sul tuo punteggio di credito. I pagamenti in ritardo possono influenzare la tua capacità di utilizzare Klarna. Paga in 3 rate, condizioni complete. Paga dopo, condizioni complete

Si applicano commissioni per ritardo nei pagamenti. Se desideri ulteriori informazioni a riguardo, contatta l'assistenza Klarna.

*Devi avere almeno 18 anni, avere un indirizzo di residenza e un conto bancario.

Sicuro e protetto

Con Klarna, sei sempre coperto dalla politica di protezione degli acquirenti di Klarna. Misure di protezione moderne proteggono le tue informazioni per evitare acquisti non autorizzati.

I numeri d'ordine vengono creati quando effettui il tuo ordine. Riceverai una serie di numeri unici, composti da almeno 5 cifre.

Ecco come trovarlo:

- Controlla la conferma del tuo ordine nella tua casella di posta elettronica o nello spam.

- Crea un account utilizzando l'indirizzo email che hai fornito al momento dell'acquisto. Trova il tuo numero d'ordine nella cronologia dei tuoi ordini. Se non lo hai ancora trovato, potrebbe essere dovuto a un errore di digitazione dell'indirizzo email durante il pagamento. Pertanto, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti per apportare modifiche e ottenere ulteriori informazioni sul tuo ordine.

Ti preghiamo di controllare la tua posta indesiderata prima di contattarci utilizzando contact@parislively.com

Se l'email non è ancora stata ricevuta e hai atteso più di 15-20 minuti dopo aver effettuato la transazione, un membro del team sarà felice di rinviartela.

Gli ordini vengono elaborati in base alla disponibilità degli articoli ma anche in base alla disponibilità delle taglie e dei colori che ordini.

Durante i periodi di alto volume, la disponibilità dei prodotti può cambiare durante l'elaborazione del tuo ordine.

La maggior parte degli ordini effettuati dal lunedì al giovedì vengono elaborati e partono dai nostri magazzini entro 1-2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati il venerdì o durante il fine settimana verranno elaborati a partire dal lunedì e partiranno dai nostri magazzini entro 2-3 giorni lavorativi.

Si prega di notare che gli ordini non vengono elaborati durante le festività.

Non preoccuparti! Anche se riassortiamo regolarmente il nostro stock, può capitare che siamo esauriti. Se ciò accade, inviaci un'email a contact@parislively.com e il nostro team di assistenza sarà in grado di indicarti la data della nostra prossima consegna di prodotti.

Lively® è venduto esclusivamente online su www.parislively.com

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