Avec un po' di fortuna, troverai la risposta di cui hai bisogno in uno degli articoli presenti sul nostro sito, ma se hai bisogno di ulteriore assistenza, inviaci un'e-mail tramite la nostra pagina di contatto o tramite contact@parislively.com

La soddisfazione del cliente è estremamente importante per noi. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, il tempo massimo di risposta è generalmente di 48-72 ore. Ti preghiamo di inviare SOLO UN MESSAGGIO alla volta*.

*Ti preghiamo inoltre di utilizzare SOLO UN metodo di contatto, poiché contattare più canali per la stessa domanda può ritardare i tempi di risposta sia per te che per gli altri clienti.

Assicurati di fornire quante più informazioni possibili, come il numero d'ordine (presente nelle e-mail di conferma), l'indirizzo e-mail, le foto, ecc. Questo ci aiuterà ad assisterti il più rapidamente possibile.

Nous avons actuellement un numéro de téléphone en cours de mise en place que vous pouvez voir tout en bas de notre site internet. Ce numéro est actuellement en maintenance car il n'a pas été conçu pour traiter de gros volumes d'appels téléphoniques, nous ne disposons actuellement pas de centre d'appels.

Lively® a été construit en ligne, y compris notre support client. Bien que vous puissiez recevoir une réponse automatisée de temps en temps, tous les canaux sont occupés par du personnel humain qui souhaite vous aider, rapidement et efficacement.

Nous vous remercions pour votre compréhension❣️

Translation: Attualmente abbiamo un numero di telefono in fase di attivazione che puoi trovare in fondo al nostro sito web. Questo numero è attualmente in manutenzione perché non è stato progettato per gestire grandi volumi di chiamate; al momento non disponiamo di un call center.

Lively® è stato creato online, incluso il nostro servizio clienti. Anche se potresti ricevere una risposta automatica di tanto in tanto, tutti i canali sono gestiti da personale umano che desidera aiutarti in modo rapido ed efficiente.

Ti ringraziamo per la tua comprensione❣️

Vous pouvez créer un compte et accéder aux éléments suivants :
- Seguire i tuoi ordini e rivedere i tuoi acquisti passati
- Salvare i tuoi indirizzi per un checkout più veloce
- Gestire i dettagli del tuo account, i tuoi indirizzi e le tue preferenze e-mail
- Ricevere offerte speciali e codici sconto

Il tuo account può essere creato prima, durante o dopo il checkout. Per farlo, vai sul nostro sito e trova "Account" nell’intestazione; la pagina ti porterà al login e alla creazione dell’account.

Sì! Puoi gestire i dettagli del tuo account, la tua rubrica e le tue preferenze e-mail. Tuttavia, se desideri apportare modifiche, come cambiare l’indirizzo di spedizione o l’indirizzo e-mail dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente e lo faremo per te!

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1. Hai utilizzato lo stesso indirizzo e-mail che hai usato per registrarti?
2. Sei sicuro di aver creato un account con noi?
3. Hai dimenticato la tua password? Segui questo link per reimpostare la tua password

Se tutto il resto fallisce, contatta l’assistenza e ti aiuteremo ulteriormente!

Certo! Non esitate a contattarci tramite la nostra pagina dei contatti e un membro del nostro team vi indicherà i prossimi passi da seguire. Saremo tristi di vedervi andare via!

Sappiate inoltre che i vostri "cookie" (= dati di navigazione) vengono conservati solo per 30 giorni e poi eliminati automaticamente. Questo periodo di 30 giorni rappresenta il tempo di utilizzo utile dei vostri dati. Potete gestire il tipo di "cookie" che ci autorizzate a monitorare cliccando sull'icona dei "cookie" in basso a sinistra dello schermo.

Nous offrons une livraison mondiale gratuite avec suivi de livraison pour toutes les commandes de plus de 20€, y compris en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie et en Australie.

Pour les clients d'Europe et d'Amérique, nous livrons sous 8 à 12 jours ouvrables. Notre délai d'expédition international standard varie entre 8 et 18 jours ouvrables en fonction de votre lieu de résidence. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrions dans votre région, veuillez nous contacter à l'adresse contact@parislively.com

Nous expédions avec des transporteurs réputés, vous pouvez donc être sûr que votre commande sera livrée en toute sécurité et dans les délais.

Offriamo spedizione mondiale gratuita con tracciamento per tutti gli ordini superiori a 20€, inclusi Europa, Nord America, Sud America, Asia e Australia.

Per i clienti in Europa e America, consegniamo entro 8-12 giorni lavorativi. Il nostro tempo di spedizione internazionale standard varia tra 8 e 18 giorni lavorativi a seconda della vostra località. Se non siete sicuri che effettuiamo consegne nella vostra zona, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com

Spediamo con corrieri affidabili, quindi potete essere certi che il vostro ordine sarà consegnato in modo sicuro e puntuale.

Il tempo di consegna dipenderà dal paese in cui ti trovi.

In Europa e in America, la consegna standard richiede da 8 a 12 giorni lavorativi.

Nel resto del mondo, consegniamo entro 15-21 giorni.

Attenzione: Durante il periodo natalizio, i tempi di consegna possono essere prolungati a causa dell’elevato traffico sul nostro sito. 

Anche se il 95% dei nostri pacchi viene consegnato in meno di 12 giorni, la consegna può richiedere fino a 21 giorni in caso di forza maggiore (promozioni del [percent], eventi eccezionali, esaurimento scorte, condizioni meteorologiche... )

Se il tempo di attesa ti sembra lungo, non preoccuparti, puoi seguire lo stato del tuo ordine grazie al numero di tracciamento che ti è stato inviato via e-mail!

Per maggiori dettagli sui tempi di consegna, puoi consultare le nostre politiche nel menu in fondo al nostro sito.

Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA in tutto il mondo per ogni ordine superiore a 20€. Si prega di avere pazienza con gli ordini internazionali, poiché inevitabilmente richiederanno più tempo per arrivare a destinazione. Attendere dai 15 ai 25 giorni prima di contattare il nostro servizio clienti per un ordine mancante. I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il proprio ordine entro 8-12 giorni lavorativi.

Se avete appena effettuato un ordine e avete bisogno di assistenza per modificare il vostro indirizzo di consegna, vi preghiamo di contattarci il prima possibile! Se il vostro ordine ha superato le 48 ore, il nostro team non potrà più apportare modifiche poiché sarà già stato spedito.*

Vi consigliamo di effettuare un nuovo ordine affinché venga inviato all’indirizzo corretto.

* Non siamo responsabili per errori di indirizzo non segnalati entro 48 ore dall’acquisto sul nostro sito. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Gli ordini internazionali possono richiedere più tempo per arrivare, si prega di prevedere da 12 a 18 giorni prima di contattare il nostro servizio clienti per un pacco mancante.

I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il loro ordine entro 8-12 giorni lavorativi. Tuttavia, se non avete ancora ricevuto il vostro articolo dopo questo periodo, potrebbero verificarsi dei ritardi indipendenti dalla nostra volontà, dovuti in particolare a problemi logistici dei corrieri della vostra zona. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail - contact@parislively.com ou utilizzando la pagina "Contattaci" e il nostro team sarà lieto di aiutarvi.

Esistono anche altri motivi per cui possono verificarsi dei ritardi:

- Reso al mittente, indirizzo insufficiente, tentativi di consegna falliti - I corrieri effettuano generalmente 2 o 3 tentativi per consegnare il vostro ordine.Contacta il corriere o il trasportatore il prima possibile. Di solito ti restituiranno il pacco il giorno lavorativo successivo oppure ti chiederanno di ritirarlo presso i loro uffici. Se ci viene restituito, ti basterà contattarci affinché possiamo rispedirlo.

- Giorni festivi - Un improvviso o inaspettato aumento del numero di spedizioni è più frequente durante il periodo delle festività. Ti basta rivolgerti al tuo ufficio postale locale per recuperare il tuo ordine.

—> In questi diversi casi, è preferibile consultare il sito web del corriere per ottenere ulteriori informazioni sui ritardi.

Se avete dei dubbi, vi preghiamo di contattare innanzitutto il corriere della vostra zona per verificare se hanno tracce del vostro ordine. Successivamente, potete contattarci affinché possiamo trovare delle soluzioni per aiutarvi a risolvere questo problema.

Lively® non può essere ritenuta responsabile per eventuali spese doganali applicate nel vostro paese. Vi consigliamo di verificare le tasse di importazione locali se pensate di dover pagare costi aggiuntivi.

Lively® non può essere ritenuta responsabile per le spese doganali applicate nel vostro paese. Vi consigliamo di verificare le tasse di importazione locali se pensate di dover pagare costi aggiuntivi.

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di verificare prima con i tuoi vicini.

Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi da quando il tuo pacco è stato segnalato come consegnato e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com

Vous pouvez vérifier le suivi de votre commande en cliquant sur "Compte" dans le coin supérieur droit de notre site Web. Connectez-vous à votre compte et consultez "l'Historique de la commande": vous pourrez voir toutes les informations de suivi.

Si prega di notare che riceverete anche un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, dopo l'e-mail di conferma. Questa e-mail conterrà tutte le informazioni relative al vostro ordine, ovvero: il numero dell'ordine, il numero di spedizione e un link per il tracciamento.

Per seguire il vostro ordine, vi invitiamo a cliccare sul link "Tracciamento spedizione" nel menu e ad inserire le informazioni relative al vostro ordine. Se non riuscite a trovarle, vi preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto, faremo il necessario per aiutarvi.

Gli scambi sono possibili entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine. Se questo non vi soddisfa, i resi sono semplici: basta contattare il nostro servizio clienti e inviare il vostro pacco all’indirizzo indicato (si noti che le spese di spedizione sono a vostro carico e che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili). Vi rimborseremo l’acquisto una volta ricevuto l’ordine nel suo imballaggio originale e non utilizzato.

❗️Tuttavia, i prodotti destinati a un uso intimo (biancheria intima, …) così come i prodotti oggetto di una riduzione esclusiva di almeno [percent] non sono rimborsabili (solo rimborsi parziali o resi di prodotti possono essere effettuati a seconda dei casi)

Per richiedere un reso o uno scambio, vi preghiamo innanzitutto di consultare la nostra « Politica di reso & rimborso » presente nel menu in fondo al sito.Non esitate a contattare il nostro team di assistenza, che vi guiderà durante tutto il processo.

Siamo molto consapevoli dell’impatto che abbiamo sul nostro pianeta. Nell’ambito dei nostri continui sforzi per la sostenibilità, stiamo apportando cambiamenti positivi per contribuire a un futuro migliore. Questi cambiamenti includono la rimozione dei moduli di reso e delle fatture dagli ordini Lively®.

Vedrete che non è necessario avere questi documenti, poiché possono essere inviati via e-mail.

È quindi logico non includerli. Ci impegniamo sempre a fare la cosa giusta e a migliorare il nostro impatto sul mondo che ci circonda.

Per richiedere un reso o un cambio, consultare innanzitutto la nostra « Politica di reso e rimborso » per verificare se i prodotti del vostro ordine sono idonei al reso; questo link è disponibile nel menu in fondo al sito.

Successivamente, contattate uno dei nostri team di assistenza clienti che vi guiderà durante tutta la procedura.

Una volta che il vostro pacco sarà stato ricevuto dal nostro team e dopo la verifica dei criteri di rimborso (articolo non indossato, non lavato e imballaggio originale intatto), Lively® si impegna a rimborsarvi entro un massimo di 15 giorni.

Se uno dei prodotti del tuo ordine è difettoso al momento della ricezione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti allegando immagini o video, così potremo trovare insieme una soluzione per aiutarti.

Nella maggior parte dei casi, se si tratta di un difetto di fabbricazione, il nostro servizio clienti ti comunicherà il reso del/dei prodotto/i nel più breve tempo possibile e potrai tenere il prodotto difettoso (il reso di questo prodotto non sarà necessario)

Sì, è possibile richiedere l'annullamento del vostro ordine o di una parte di esso entro 48 ore dall'acquisto. Trascorso questo termine, non sarà più possibile effettuare richieste di annullamento.

Se desiderate annullare il vostro ordine e il termine di 48 ore non è stato superato, fatecelo sapere immediatamente inviando un'e-mail a contact@parislively.com avec con i vostri dati di contatto e il nostro team di assistenza provvederà al rimborso.

È possibile modificare o annullare un ordine entro un massimo di 48 ore dalla sua effettuazione. Se questo termine viene superato, significa che l’ordine è già stato elaborato e il nostro team non può più apportare modifiche.

Se desideri aggiungere un altro articolo al tuo ordine o modificare l’indirizzo di consegna MA il termine di 48 ore è già trascorso, il tuo ordine è già stato elaborato. L’unica possibilità è effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato o per l’indirizzo corretto che volevi inserire.*

* Gli ordini persi a causa di un errore nell’indirizzo, problemi di taglia o di colore degli articoli non possono essere rimborsati o annullati se il termine di 48 ore è superato.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Nel caso poco probabile in cui mancasse un articolo nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni affinché possiamo risolvere il problema in modo rapido ed efficace :

- Il tuo numero d’ordine
- Il nome dell’articolo che non hai ricevuto

Una volta ricevute le informazioni sopra indicate, il nostro team di assistenza clienti si occuperà del tuo problema il prima possibile! Ricorda che potresti ricevere due numeri di tracciamento diversi per lo stesso ordine, poiché un articolo potrebbe provenire da un altro dei nostri centri di distribuzione.

TUTTE LE RICHIESTE RELATIVE AGLI ORDINI RICEVUTI CON ARTICOLI MANCANTI DEVONO ESSERE PRESENTATE ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

Nel caso improbabile in cui dovessi ricevere un articolo errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente fornendo le seguenti informazioni, così potremo risolvere il problema in modo rapido ed efficace:

- Il tuo numero d’ordine
- Il nome dell’articolo che non hai ricevuto
- Il nome dell’articolo che hai ricevuto al suo posto.
- Una foto chiara dell’articolo ricevuto

Non appena avremo ricevuto le informazioni sopra indicate, il nostro team di assistenza clienti si occuperà del problema nel più breve tempo possibile!

TUTTE LE RICHIESTE RELATIVE A ORDINI RICEVUTI CON UN ARTICOLO ERRATO DEVONO ESSERE INOLTRATE ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

No, possiamo elaborare solo rimborsi verso il metodo di pagamento originale. L'unica alternativa è offrire carte regalo (credito) per l'importo totale del rimborso.

Nous ne pouvons effectuer un remboursement que sur le mode de paiement initial. Par conséquent, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un autre compte ou une autre carte.

Se hai una nuova carta, ma il conto originale è ancora attivo, il rimborso verrà effettuato sul tuo conto. Se il conto è stato completamente chiuso, ti preghiamo di contattare la tua banca e potremo assisterti se necessario.

Se non avete rispettato il termine di 14 giorni per richiedere un reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com il prima possibile affinché il nostro team di assistenza possa aiutarvi. Indicate il numero d'ordine e il motivo per cui non avete rispettato questa scadenza. Non siamo obbligati ad accettare il vostro reso, ma in alcuni casi possiamo trovare una soluzione per aiutarvi.

Quando acquisti abbigliamento da noi, è importante trovare la tua taglia. Ecco perché su ciascuna delle pagine dei nostri prodotti troverai una guida alle taglie facile da seguire che ti indicherà dove misurare. Tutto ciò di cui hai bisogno è un metro a nastro!

Se hai altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" oppure inviaci semplicemente un'e-mail a contact@parislively.com pour per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di supporto clienti.

Per il giro seno: posizionate il metro all’altezza della punta del seno.

Per il giro vita: posizionate il metro nel punto più stretto del busto.

Per il giro fianchi: posizionate il metro nel punto più largo del bacino.

Se siete tra due taglie, scegliete la taglia superiore per una vestibilità più comoda.

In caso di dubbi, contattateci tramite la nostra pagina o inviateci semplicemente un’e-mail a contact@parislively.com pour per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di supporto clienti.

Hai acquistato un capo da noi e non ti sta bene! Non preoccuparti!

Da Lively®, è possibile effettuare il cambio del tuo capo consultando la nostra « Politica di resi e rimborsi ». Con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati, hai 14 giorni per provare i tuoi capi (ad eccezione di alcuni articoli che non possono essere restituiti).

❗️Tuttavia, i prodotti destinati ad un uso intimo (biancheria intima, …) così come i prodotti oggetto di una riduzione esclusiva di almeno [percent] non sono rimborsabili (solo rimborsi parziali o resi di prodotti possono essere effettuati a seconda dei casi)

Per richiedere un reso o un cambio, consulta prima la nostra « Politica di reso & rimborso » presente nel menu in fondo al sito. Successivamente, contatta il nostro servizio clienti che ti guiderà durante tutto il processo.

Se ti sei misurata e ti trovi tra due taglie, scegli sempre la taglia più grande piuttosto che quella più piccola. Poiché i nostri capi sono realizzati in un tessuto elasticizzato di alta qualità che si adatta alle forme del corpo, la taglia superiore dovrebbe offrirti una vestibilità perfetta e un supporto efficace.

Se hai altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" oppure inviaci semplicemente un'e-mail a contact@parislively.com pour per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di supporto clienti.

Leggete l'etichetta di manutenzione: In questo modo, eviterete qualsiasi errore di lavaggio, asciugatura o stiratura con impostazioni errate. Assicuratevi di comprendere il significato dei simboli.

In generale, seguite le seguenti indicazioni:

- La maggior parte dei nostri capi sportivi è realizzata con fibre sintetiche come nylon, elastan e poliestere. Questo tipo di materiale conferisce ai nostri capi una sufficiente compressione e una certa elasticità. Se il lavaggio viene impostato a temperature elevate, il tessuto rischia di danneggiarsi e restringersi. Un altro vantaggio del lavaggio a basse temperature è la sostenibilità, poiché le alte temperature consumano molta energia!

- Lavate i capi con colori simili, per evitare il trasferimento di colore durante il lavaggio, soprattutto per i capi scuri.

- Girate i capi al rovescio (se necessario).I vostri capi saranno puliti in modo più efficace perché il sudore, le cellule morte e i batteri si accumulano e causano cattivi odori.

- Non candeggiare, non asciugare in asciugatrice, non stirare e non lavare a secco. È preferibile far asciugare i vostri capi all’aria per preservarne l’elasticità, altrimenti la loro durata sarà ridotta. Questo aiuta anche a ridurre le nostre emissioni di gas serra!

Per completare un ordine su Lively®, è sufficiente:

1. Vai sul tuo prodotto preferito.

2. Seleziona il colore e la taglia giusti.

3. Verifica la quantità ordinata.

4. Clicca sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".

5. Rivedi tutti gli articoli nel tuo carrello - se sei pronto a finalizzare l’ordine, clicca su "PROCEDI AL CHECKOUT".

6. Completa il tuo ordine compilando tutte le informazioni necessarie nella pagina di pagamento: Dati del cliente, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, metodo di spedizione, informazioni di pagamento.

7. Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.

8. Rivedi nuovamente il tuo ordine, assicurati di aver scelto l’articolo corretto (prodotto/i selezionato/i, quantità, colore e taglia).

9.Fai clic su "Completa l'ordine" per avviare il processo di spedizione del tuo pacco.

Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Lively® aderisce agli standard industriali più elevati per proteggere le tue informazioni personali. I dati relativi alla tua carta e le tue informazioni personali sono criptati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia SSL (secure socket layer) e lo standard PCI Level 1, ampiamente utilizzato su Internet per l'elaborazione dei pagamenti. Non vendiamo, non affittiamo e non distribuiamo in altro modo le informazioni personali dei nostri clienti. Le tue informazioni sono al sicuro con noi!

Se non trovi la risposta alla tua domanda, ti basta contattarci e saremo lieti di aiutarti.

I codici sconto sono sensibili alle maiuscole, minuscole e spazi e ne può essere applicato solo uno per acquisto.

Puoi applicarlo durante il processo di pagamento, sul lato destro dove viene descritta la tua ordine. C’è un campo indicato come "codice sconto"... Una volta inserito questo codice, clicca su "Applica". L’importo totale verrà aggiornato per riflettere lo sconto.

Nous acceptons les cartes de crédit ou de débit (VISA, Mastercard, American Express et Maestro) ainsi que les options de paiement express comme Paypal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Notre devise de base est l'€, donc si vous achetez depuis l'étranger, assurez-vous de connaître le taux de change quotidien de votre devise au moment de la transaction.

Hai ricevuto una carta regalo prepagata? Puoi utilizzarla per pagare il tuo ordine.

Offriamo anche un'opzione di pagamento posticipato tramite Klarna. Si prega di notare che queste opzioni NON sono opzioni di pagamento express come quelle sopra menzionate; queste opzioni di pagamento posticipato si trovano alla fine del processo di acquisto. È la stessa pagina in cui hai la possibilità di pagare con una carta di credito o di debito.

Se riscontri problemi, dovresti contattare il tuo fornitore della carta o contattare noi.

Se non trovi la risposta alla tua domanda, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@parislively.com et saremo lieti di aiutarti.

Dazi e tasse in Europa

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse in base al paese in cui ti trovi. Verranno calcolate al momento del checkout.

Dazi e tasse internazionali

Gli ordini spediti all'estero possono essere soggetti a dazi e tasse d'importazione. Sarai responsabile di tutti i dazi e le tasse d'importazione al momento della consegna o successivamente.

Purtroppo, Lively® non ha alcun controllo su questi costi. Puoi contattare il tuo ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

PAGA PIÙ TARDI CON KLARNA.

Siamo lieti di annunciare la nostra collaborazione con Klarna per offrirti nuovi modi di pagare al checkout. È un modo sicuro e semplice per ottenere ciò che desideri, quando lo desideri.

ECCO COME FUNZIONA:

Fase 1 Aggiungi i prodotti al carrello e seleziona "Klarna" al momento del pagamento.

Fase 2 Inserisci alcune informazioni personali e saprai immediatamente se sei stato approvato.

Fase 3 Klarna ti invierà un'e-mail di conferma e dei promemoria al momento del pagamento.

Fase 4 Potrai effettuare i tuoi futuri acquisti con Klarna con un solo clic.

Informazioni sui pagamenti:

PAGA IN 3 RATE

Per i clienti europei e americani, puoi suddividere il costo in 3 rate senza interessi.Il s'agit d'un paiement partiel à l'achat, et de deux autres paiements à 30 et 60 jours.

SI PAGA IN 30 GIORNI

Per i clienti europei e americani, potete provare i vostri articoli a casa e decidere quali desiderate tenere. Effettuate il pagamento completo 30 giorni dopo la spedizione del vostro acquisto. Nessun pagamento iniziale, nessun interesse e nessuna commissione se pagate puntualmente.

Informazioni su Klarna

In Klarna, ci impegniamo costantemente per creare la migliore esperienza di acquisto al mondo. Crediamo che i pagamenti siano molto più di un semplice modo per inviare denaro. Ecco perché i nostri metodi di pagamento fluidi vi offrono più tempo, controllo e gioia, così potete concentrarvi sulle cose che amate.

80 milioni di acquirenti utilizzano Klarna.
190 000 rivenditori collaborano con noi in tutto il mondo.
Da 14 anni alimentiamo le casse online.
Klarna ha un impatto sul mio punteggio di credito?
Klarna può effettuare una verifica del credito soft che non influisce sul punteggio di credito di un cliente e che è visibile sul vostro dossier di credito solo da voi e da Klarna.

Né Klarna né Lively® effettuano controlli di credito che potrebbero avere un impatto sul vostro punteggio di credito.

Ciò include il momento della richiesta, se un pagamento viene mancato o se il saldo non pagato entra in una fase di recupero crediti.

C’è qualcos’altro che dovrei sapere?

In Europa, è necessario avere più di 18 anni per utilizzare questa offerta di credito. Klarna utilizza controlli indiretti presso agenzie di riferimento del credito. Questi non influiscono sul vostro punteggio di credito.I pagamenti mancati possono influire sulla tua capacità di utilizzare Klarna. Paga in 3 rate, condizioni complete. Paga più tardi, condizioni complete

Si applicano commissioni per ritardo di pagamento. Se desideri ulteriori informazioni a riguardo, contatta l’assistenza Klarna.

*Devi avere almeno 18 anni, un indirizzo di residenza e un conto bancario.

Sicuro e protetto

Con Klarna, sei sempre coperto dalla politica di protezione dell’acquirente di Klarna. Moderne misure di sicurezza proteggono le tue informazioni per evitare acquisti non autorizzati.

I numeri d’ordine vengono generati al momento dell’acquisto. Riceverai una serie di numeri unici, composti da almeno 5 cifre.

Ecco come trovarlo:

- Controlla la conferma dell’ordine nella tua casella di posta elettronica o nella cartella spam.

- Crea un account utilizzando l’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto. Trova il tuo numero d’ordine nella cronologia degli ordini. Se non lo hai ancora trovato, potrebbe essere dovuto a un errore nell’inserimento dell’indirizzo e-mail al momento del pagamento. In tal caso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per modifiche e ulteriori informazioni sul tuo ordine.

Veuillez vérifier votre courrier indésirable avant de nous contacter en utilisant contact@parislively.com

Se l'e-mail non è ancora stato ricevuto e sono passati più di 15-20 minuti dalla transazione, un membro del nostro team sarà lieto di inviarvelo nuovamente.

Gli ordini vengono elaborati in base alla disponibilità degli articoli, ma anche in base alla disponibilità delle taglie e dei colori che avete ordinato.

Durante i periodi di alto volume, la disponibilità dei prodotti può cambiare durante l'elaborazione del vostro ordine.

La maggior parte degli ordini effettuati dal lunedì al giovedì viene elaborata e spedita dai nostri magazzini entro 1-2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati il venerdì o durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal lunedì e spediti dai nostri magazzini entro 2-3 giorni lavorativi.

Si prega di notare che gli ordini non vengono elaborati durante i giorni festivi.

Non preoccuparti! Anche se rifornisci regolarmente il nostro stock, può capitare che alcuni articoli siano esauriti. In tal caso, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@parislively.com et il nostro team di assistenza sarà in grado di comunicarti la data della prossima consegna dei prodotti.

Lively® è venduto esclusivamente online su www.parislively.com

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