Speriamo che troverai la risposta di cui hai bisogno in uno degli articoli che abbiamo sul nostro sito, ma se hai bisogno di un piccolo aiuto, invia un'e-mail attraverso la nostra pagina dei contatti o tramite contact @parislively.com

La soddisfazione del cliente è estremamente importante per noi. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, il nostro tempo massimo di risposta è solitamente di 48-72 ore. Si prega di inviare UN SOLO MESSAGGIO alla volta*.

*Si prega inoltre di utilizzare SOLO UN metodo di contatto, in quanto contattare più canali per la stessa domanda potrebbe ritardare i tempi di risposta per te e per altri clienti.

Assicurati di fornire quante più informazioni possibili, come il numero dell'ordine (trovato nelle e-mail di conferma), l'indirizzo e-mail, le foto, ecc. Questo ci aiuterà ad aiutarti il ​​più rapidamente possibile.

Al momento abbiamo un numero di telefono in fase di impostazione che puoi vedere nella parte inferiore del nostro sito Web. Questo numero è attualmente in manutenzione in quanto non predisposto per gestire grandi volumi di telefonate, al momento non disponiamo di un call center.

Lively® è stato creato online, inclusa la nostra assistenza clienti. Sebbene tu possa ricevere una risposta automatica di tanto in tanto, tutti i canali sono occupati da personale umano che desidera aiutarti, in modo rapido ed efficiente.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione❣️

Puoi creare un account e accedere a quanto segue:
- Tieni traccia dei tuoi ordini e rivedi i tuoi acquisti passati
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Il tuo account può essere creato prima del checkout, durante o dopo. Per questo, vai sul nostro sito e trova "Account" nella nostra intestazione, la pagina ti porterà ad accedere e creare l'account.

Sì ! Puoi gestire i dettagli del tuo account, la rubrica e le preferenze e-mail. Ma se desideri apportare modifiche, come cambiare l'indirizzo di spedizione o l'indirizzo e-mail dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente e lo faremo giusto per te!

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Se tutto il resto fallisce, contatta l'assistenza e ti aiuteremo ulteriormente!

Certo ! Non esitare a contattarci tramite la nostra pagina dei contatti e un membro del team ti indicherà i prossimi passi da seguire. Saremo tristi di vederti andare via!

Tieni inoltre presente che i tuoi "cookie" (= dati di navigazione) vengono memorizzati solo per 30 giorni e poi cancellati automaticamente. Questo periodo di 30 giorni è il periodo per l'utilizzo dei tuoi dati per scopi utili. Puoi gestire il tipo di "cookie" che ci consenti di tracciare facendo clic sul logo "cookie" nella parte inferiore sinistra dello schermo.

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo con tracciabilità della consegna per tutti gli ordini superiori a 20€, inclusi Europa, Nord America, Sud America, Asia e Australia.

Per i clienti dall'Europa e dall'America, consegniamo entro 8-12 giorni lavorativi. Il nostro tempo di spedizione internazionale standard varia tra 8-18 giorni lavorativi a seconda della località. Se non sei sicuro che effettuiamo consegne nella tua zona, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com

Spediamo con corrieri affidabili, quindi puoi essere certo che il tuo ordine verrà consegnato in modo sicuro e puntuale.

I tempi di consegna dipenderanno dal paese in cui ti trovi.

In Europa e America, la consegna standard richiede 8-12 giorni lavorativi.

Nel resto del mondo consegniamo entro 15-21 giorni.

Nota: durante il periodo natalizio, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa dell'intenso traffico sul nostro sito.

Anche se il 95% dei nostri pacchi viene consegnato in meno di 12 giorni, la consegna può richiedere fino a 21 giorni in caso di forza maggiore (50% di sconto su promozioni, eventi eccezionali, mancanza di scorte, condizioni meteorologiche, ecc.)

Se il ritardo ti sembra lungo, non preoccuparti, puoi seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento che ti è stato inviato via e-mail!

Per maggiori dettagli sui tempi di consegna, puoi consultare le nostre politiche nel menu in fondo al nostro sito.

Offriamo la spedizione GRATUITA in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a € 20. Ti preghiamo di pazientare con gli ordini internazionali poiché impiegheranno inevitabilmente più tempo per raggiungerti. Conta da 15 a 25 giorni prima di informare il nostro servizio clienti di un ordine mancante. I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il loro ordine entro 8-12 giorni lavorativi.

Se hai appena ordinato e hai bisogno di aiuto per cambiare il tuo indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile! Se il tuo ordine ha superato le 48 ore, il nostro team non può apportare ulteriori modifiche poiché sarà già stato spedito.*

Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine in modo che venga inviato all'indirizzo corretto.

* Non siamo responsabili per errori di indirizzo non segnalati entro 48 ore dall'acquisto dal nostro sito. Grazie per la vostra comprensione.

Dopo aver effettuato l'ordine, dovresti ricevere un'e-mail di conferma contenente il tuo numero di acquisto e un link per tracciare il tuo pacco. Se non hai ricevuto la mail di conferma, ti invitiamo a controllare la tua "spam" prima di contattare l'assistenza.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione entro 48 ore indicando il tuo numero di spedizione e un link per il monitoraggio della consegna in tempo reale. È da questa email che inizierà il tracciamento della consegna ad indicare maggiori informazioni relative a quest'ultima.

Per seguire lo stato di avanzamento dei tuoi articoli, ti invitiamo a cliccare sul link "Segui la consegna" nel menu e ad indicare lì le informazioni relative al tuo ordine. Se non li trovi più, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti, faremo il necessario per aiutarti.

Gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo per raggiungerti, ti preghiamo di consentire 12-18 giorni prima di contattare il nostro servizio clienti per un pacco mancante.

I clienti europei possono aspettarsi di ricevere il loro ordine entro 8-12 giorni lavorativi. Tuttavia, se non hai ancora ricevuto il tuo articolo dopo questo periodo, potrebbe essere soggetto a ritardi che sfuggono al nostro controllo e che sono dovuti in particolare a problemi logistici con i corrieri nella tua regione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail - contact@parislively.com o utilizzando la pagina "Contattaci" e il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Ci sono anche altri motivi per cui possono verificarsi ritardi:

- Ritorno al mittente, indirizzo insufficiente, tentativi di consegna falliti - I corrieri effettuano solitamente 2 o 3 tentativi per consegnare il tuo ordine. Contatta il corriere o il trasportatore il prima possibile. Di solito ti restituiranno il pacco il giorno lavorativo successivo o ti chiederanno di ritirarlo presso i loro uffici. Se ci viene restituito, contattaci semplicemente in modo che possiamo rispedirlo.

- Vacanze - Un aumento improvviso o imprevisto del numero di consegne di spedizioni è più comune durante le festività natalizie. Vai all'ufficio postale locale per trovare il tuo ordine.

—> In questi diversi casi, è meglio consultare il sito web del vettore per maggiori informazioni sui ritardi.

In caso di dubbi, contatta prima il corriere nella tua zona per vedere se ha registrazioni del tuo ordine. Quindi puoi contattarci in modo che possiamo trovare soluzioni per aiutarti a risolvere questo problema.

Lively® non può essere ritenuta responsabile per le tasse doganali applicate nel tuo paese. Ti consigliamo di controllare le tasse di importazione locali se ritieni di dover sostenere costi aggiuntivi.

Se il tuo pacco è stato contrassegnato come consegnato ma non l'hai ricevuto, controlla prima con i tuoi vicini.

Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi da quando il tuo pacco è stato contrassegnato come consegnato e non hai ricevuto il tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@parislively.com

Puoi controllare lo stato del tuo ordine facendo clic su "Account" nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Accedi al tuo account e controlla "Cronologia ordini": potrai vedere tutte le informazioni di tracciamento.

Tieni presente che riceverai anche un'e-mail con le informazioni di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito, dopo l'e-mail di conferma. Questa e-mail conterrà tutte le informazioni relative al tuo ordine, ovvero: il numero di quest'ultimo, il numero di spedizione, nonché un link di tracciamento.

Per tracciare il tuo ordine, ti invitiamo a cliccare sul link "Tracciamento della consegna" presente nel menu, ed inserire le informazioni relative al tuo ordine. Se non li trovi più, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti, faremo il necessario per aiutarti.

I cambi sono possibili entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se questo non è adatto a te, i resi sono semplici, basta contattare il nostro servizio clienti e inviare il pacco all'indirizzo fornito (tieni presente che le spese di spedizione sono a tuo carico e il costo delle spedizioni iniziali non è rimborsabile). Rimborseremo il tuo acquisto una volta ricevuto l'ordine nella sua confezione originale e non utilizzato.

❗️Tuttavia, non sono rimborsabili i prodotti destinati ad uso intimo (intimo, ecc.) così come i prodotti soggetti ad una riduzione esclusiva di almeno il -50% (possono essere effettuati solo rimborsi parziali o resi di prodotto caso per caso base)

Per richiedere un reso o un cambio, si prega di consultare prima la nostra "Return & Refund Policy" presente nel menu in fondo al sito. Non esitare a contattare il nostro team di supporto che ti guiderà attraverso il processo.

Siamo molto consapevoli dell'impatto sul nostro pianeta. Come parte dei nostri continui sforzi per la sostenibilità, stiamo creando un cambiamento positivo per contribuire a un domani migliore. Queste modifiche includono la rimozione dei documenti di reso e delle fatture dagli ordini Lively®.

Vedrai che non è necessario avere questi documenti, possono essere inviati via e-mail.

Ha quindi senso non includerli. Ci sforziamo sempre di fare la cosa giusta e migliorare il nostro impatto sul mondo che ci circonda.

Per richiedere un reso o un cambio, consulta prima la nostra "Politica di resi e rimborsi" per vedere se i prodotti nel tuo ordine sono accettati per i resi, questo link è presente nel menu in fondo al sito.

Quindi contatta uno dei nostri team di assistenza clienti che ti guiderà attraverso il processo.

Una volta che il tuo pacco è stato ricevuto da noi e la convalida dei criteri di rimborso (articolo non indossato, non lavato e confezione originale integra), Lively® si impegna a rimborsarti entro 15 giorni al massimo.

Se uno qualsiasi dei prodotti nel tuo ordine è difettoso al momento della ricezione, contatta il nostro team di assistenza clienti allegando immagini o video in modo che possiamo lavorare insieme per trovare un modo per aiutarti.

Nella maggior parte dei casi, se si tratta di un difetto di fabbricazione, il nostro servizio clienti ti consiglierà di restituire il/i prodotto/i il prima possibile e potrai conservare il prodotto difettoso (la restituzione di questo prodotto da noi non sarà necessaria)

Sì, puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine o parte di esso entro 48 ore dall'acquisto. Trascorso tale periodo non sarà più possibile effettuare richieste di cancellazione.

Se desideri annullare il tuo ordine e il termine di 48 ore non è trascorso, comunicacelo immediatamente inviando un'e-mail a contact@parislively.com con i tuoi dati e il nostro team di supporto emetterà un rimborso.

È possibile modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato entro un massimo di 48 ore. Se questo tempo viene superato, significa che l'ordine è già stato evaso, il nostro team non può più apportare modifiche.

Se desideri aggiungere un altro articolo al tuo ordine o modificare l'indirizzo di consegna MA il periodo di 48 ore è trascorso, il tuo ordine è già stato elaborato. L'unica possibilità è effettuare un nuovo ordine per l'articolo che desideri o per l'indirizzo corretto che volevi inserire.*

* Gli ordini persi a causa di indirizzo errato, taglia di abbigliamento o problemi di colore non possono essere rimborsati o annullati se il termine di 48 ore è trascorso.

Grazie per la vostra comprensione.

Nell'improbabile caso in cui ti manchi un articolo dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni in modo che possiamo risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente:

- Il tuo numero d'ordine
- Il nome dell'articolo che non hai ricevuto

Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, il nostro team di assistenza clienti si occuperà del tuo problema il prima possibile! Ricorda che potresti ricevere due diversi numeri di tracciabilità per lo stesso ordine, poiché un articolo nell'ordine potrebbe provenire da un altro dei nostri centri logistici.

TUTTI I RECLAMI RIGUARDANTI ORDINI ARRIVATI CON ARTICOLI MANCANTI DEVONO ESSERE EFFETTUATI ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

Nel caso improbabile che tu riceva un articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le seguenti informazioni in modo che possiamo risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente:

- Il tuo numero d'ordine
- Il nome dell'articolo che non hai ricevuto
- Il nome dell'oggetto che hai ricevuto.
- Una foto nitida dell'articolo che hai ricevuto

Non appena riceveremo le informazioni di cui sopra, il nostro team di assistenza clienti si occuperà di questo problema il prima possibile!

TUTTI I RECLAMI RIGUARDANTI ORDINI ARRIVATI CON ARTICOLO NON CORRETTO DEVONO ESSERE EFFETTUATI ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA.

No, possiamo elaborare i rimborsi solo con il metodo di pagamento originale. L'unica alternativa è offrire carte regalo (di credito) per l'intero importo del rimborso.

Possiamo emettere un rimborso solo sul metodo di pagamento originale. Pertanto, non possiamo emettere rimborsi su un altro conto o carta.

Se hai una nuova carta, ma l'account originale rimane attivo, il rimborso verrà emesso sul tuo account. Se il conto è stato completamente chiuso, contatta la tua banca e ti aiuteremo se necessario.

Se non hai rispettato il termine di 14 giorni per richiedere un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@parislively.com il prima possibile in modo che il nostro team di supporto possa aiutarti. Si prega di indicare il numero dell'ordine e il motivo per cui non si è rispettata questa scadenza. Non siamo obbligati ad accettare il tuo reso, ma in alcuni casi possiamo trovare una soluzione per aiutarti.

Quando acquisti vestiti da noi, è importante trovare la tua taglia. Ecco perché troverai una guida alle taglie facile da seguire su ciascuna delle nostre pagine prodotto che ti dirà dove misurare. Tutto ciò di cui hai bisogno è un metro a nastro!

Se hai altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" o semplicemente inviaci un'e-mail a contact@parislively.com per ricevere assistenza da uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Per la circonferenza del torace: posizionare il metro a nastro all'altezza della punta del seno.

Per il punto vita: posizionare il metro a nastro all'altezza della parte più sottile del seno.

Per la circonferenza dell'anca: posizionare il metro nella parte più larga del bacino.

Se sei tra due taglie, prendi la taglia più grande per una vestibilità più rilassata.

In caso di dubbi, contattaci tramite la nostra pagina o semplicemente inviaci un'e-mail a contact@parislively.com per ottenere assistenza da uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Hai acquistato un capo d'abbigliamento da noi e non ti sta bene! Non preoccuparti !

In Lively® è possibile cambiare il tuo capo leggendo la nostra "Politica di Resi e Rimborsi". Con la nostra garanzia di rimborso, hai 14 giorni di tempo per provare i tuoi capi (ad eccezione di alcuni capi che non possono essere restituiti).

❗️Tuttavia, non sono rimborsabili i prodotti destinati ad uso intimo (intimo, ecc.) così come i prodotti soggetti ad una riduzione esclusiva di almeno il -50% (possono essere effettuati solo rimborsi parziali o resi di prodotto caso per caso base)

Per richiedere un reso o un cambio, si prega di consultare prima la nostra "Return & Refund Policy" presente nel menu in fondo al sito. Quindi contatta il nostro team di assistenza clienti che ti guiderà attraverso il processo.

Se ti sei misurato e ti trovi tra una taglia e l'altra, prendi sempre la taglia più grande piuttosto che quella più piccola. Poiché i nostri capi sono realizzati con un tessuto elasticizzato di alta qualità che abbraccia il corpo, la taglia più grande dovrebbe darti la vestibilità perfetta e un supporto efficace.

In caso di altri problemi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci" o semplicemente inviandoci un'e-mail a contact@parislively.com per l'assistenza di uno dei membri del nostro team di assistenza clienti.

Leggi l'etichetta di cura: in questo modo eviterai qualsiasi errore nel lavaggio, nell'asciugatura o nella stiratura con l'impostazione sbagliata. Assicurati di aver compreso il significato dei simboli.

Come regola generale, segui queste linee guida:

- La maggior parte del nostro abbigliamento sportivo è realizzata con fibre sintetiche come nylon, spandex e poliestere. È questo tipo di materiale che offre una compressione sufficiente e una certa elasticità ai nostri capi. Se il lavaggio è impostato su una temperatura elevata, potrebbe deteriorarsi e restringersi. Un altro vantaggio del lavaggio a bassa temperatura è che è durevole, l'alta temperatura spreca molta energia!

- Lavare capi con colori simili, per evitare il trasferimento di colore durante il lavaggio, soprattutto per capi di colore scuro.

- Capovolgere i vestiti (se applicabile). I tuoi vestiti saranno puliti meglio perché sudore, cellule morte e batteri si accumulano e causano odori sgradevoli.

- Non candeggiare, asciugare in asciugatrice, stirare o lavare a secco. È meglio asciugare all'aria il tuo body modellante per preservarne l'elasticità, altrimenti la sua durata sarà ridotta. Riduce anche le nostre emissioni di gas serra!

Per effettuare correttamente un ordine su Lively®, tutto ciò che devi fare è:

1. Vai al tuo prodotto preferito.

2. Seleziona il colore e la taglia giusti.

3. Controlla la quantità ordinata.

4. Fare clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".

5. Esamina tutti gli articoli nel carrello: se sei pronto per completare l'ordine, fai clic su "CHECKOUT".

6. Concludi il tuo ordine inserendo tutte le informazioni necessarie nella pagina di pagamento: dati del cliente, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, metodo di consegna, dati di pagamento.

7. Se hai un codice sconto, scrivilo alla cassa.

8. Rivedi il tuo ordine ancora una volta, assicurati di aver ricevuto l'articolo corretto (prodotto/i scelto/i, quantità, colore e taglia).

9. Fare clic su "Completa ordine" per avviare il processo di invio del pacco.

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Lively® aderisce ai più elevati standard del settore per proteggere le tue informazioni personali. Le informazioni sulla carta e i dati personali vengono crittografati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e lo standard PCI livello 1, ampiamente utilizzato su Internet per l'elaborazione dei pagamenti. Non vendiamo, affittiamo o distribuiamo in altro modo le informazioni personali dei nostri clienti. Le tue informazioni sono al sicuro con noi!

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contattaci e saremo felici di aiutarti.

I codici sconto fanno distinzione tra maiuscole e minuscole (maiuscole, minuscole e spazio) e ne viene applicato solo uno per acquisto.

Puoi applicarlo durante il processo di pagamento, sul lato destro che descrive il tuo ordine. C'è una casella che dice "codice sconto"... Dopo aver inserito questo codice, fai clic su "Applica". L'importo totale verrà aggiornato per riflettere lo sconto.

Accettiamo carte di credito o di debito (VISA, Mastercard, American Express e Maestro) nonché opzioni di pagamento espresso come Paypal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. La nostra valuta di base è l'€, quindi se stai acquistando dall'estero, assicurati di conoscere il tasso di cambio giornaliero della tua valuta al momento della transazione.

Hai ricevuto una carta regalo prepagata? Puoi usarlo per pagare il tuo ordine.

Offriamo anche un'opzione di pagamento in seguito tramite Klarna. Si prega di notare che queste opzioni NON sono opzioni di pagamento espresso come sopra, queste opzioni di pagamento successive si trovano alla fine del processo di pagamento. Questa è la stessa pagina in cui hai la possibilità di pagare con una carta di credito o di debito.

In caso di problemi, è necessario contattare il fornitore della carta o contattarci.

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, inviaci un'e-mail a contact@parislively.com e saremo felici di aiutarti.

Dazi e tasse in Europa

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse a seconda del paese in cui ti trovi. Sarà calcolato durante il checkout.

Dazi e tasse internazionali

Gli ordini spediti all'estero possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione. Sarai responsabile di tutti i dazi e le tasse all'importazione al momento o dopo la consegna.

Sfortunatamente, Lively® non ha alcun controllo su questi addebiti. Puoi contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

PAGA DOPO CON KLARNA.

Siamo entusiasti di annunciare che abbiamo stretto una partnership con Klarna per offrirti nuovi modi di pagare alla cassa. È un modo semplice e sicuro per ottenere quello che vuoi, quando lo vuoi.

ECCO COME FUNZIONA:

Passaggio 1 Aggiungi i prodotti al carrello e seleziona "Klarna" al momento del pagamento.

Passaggio 2 Inserisci alcune informazioni personali e saprai immediatamente se sei approvato.

Passaggio 3 Klarna ti invierà un'e-mail di conferma e promemoria dopo il pagamento.

Passaggio 4 Puoi effettuare i tuoi futuri acquisti Klarna con un solo clic.

Informazioni sul pagamento:

PAGA IN 3 RATE

Per i clienti europei e americani è possibile suddividere il costo in 3 rate senza interessi. Questo è un pagamento parziale all'acquisto e altri due pagamenti a 30 e 60 giorni.

PAGA IN 30 GIORNI

Per i clienti europei e americani, puoi provare la tua attrezzatura a casa e decidere quali articoli vuoi tenere. Effettua il pagamento completo 30 giorni dopo la spedizione dell'acquisto. Nessun pagamento anticipato, nessun interesse e nessuna commissione quando paghi in tempo.

A proposito di Klarna

In Klarna, ci impegniamo incessantemente per creare la migliore esperienza di acquisto al mondo. Riteniamo che i pagamenti siano più di un semplice modo per inviare denaro. Ecco perché i nostri metodi di pagamento senza soluzione di continuità ti danno più tempo, controllo e gioia in modo che tu possa concentrarti sulle cose che ami.

80 milioni di acquirenti utilizzano Klarna.
190.000 rivenditori lavorano con noi in tutto il mondo.
Forniamo casse online da 14 anni.
Klarna influisce sul mio punteggio di credito?
Klarna può eseguire una ricerca di credito flessibile che non influisce sul punteggio di credito di un cliente ed è visibile sul tuo rapporto di credito solo per te e Klarna.

Né Klarna né Lively® eseguono ricerche di credito che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.

Ciò include al momento della richiesta, se un pagamento viene mancato o se il saldo dovuto entra in una fase di recupero crediti.

C'è qualcos'altro che dovrei sapere?

In Europa, devi avere più di 18 anni per utilizzare questa offerta di credito. Klarna utilizza la ricerca indiretta con le agenzie di riferimento del credito. Questi non influiscono sul rating del credito. I mancati pagamenti possono influire sulla tua capacità di utilizzare Klarna. Paga in 3 rate, termini completi. Paga dopo, termini completi

Si applicano spese di pagamento in ritardo. Se desideri maggiori informazioni in merito, contatta il supporto di Klarna.

*Devi avere almeno 18 anni, avere un indirizzo di residenza e un conto bancario.

Sicuro e protetto

Con Klarna, sei sempre coperto dalla politica di protezione dell'acquirente di Klarna. Moderne protezioni salvaguardano le tue informazioni per impedire acquisti non autorizzati.

I numeri d'ordine vengono creati quando effettui l'ordine. Riceverai una serie di numeri univoci, composti da almeno 5 cifre.

Ecco come trovarlo:

- Controlla la conferma dell'ordine nella tua casella di posta elettronica o spam.

- Crea un account utilizzando l'indirizzo email che hai fornito durante l'acquisto. Trova il tuo numero d'ordine nella cronologia degli ordini. Se ancora non l'hai trovato, potrebbe essere dovuto a un errore nell'inserimento dell'indirizzo email durante il checkout. Pertanto, contatta il nostro servizio clienti per modifiche e ulteriori informazioni sul tuo ordine.

Si prega di controllare la posta indesiderata prima di contattarci utilizzando contact@parislively.com

Se l'e-mail non è ancora stata ricevuta e hai atteso più di 15-20 minuti dopo aver completato la transazione, un membro del team sarà lieto di inviartela nuovamente.

Gli ordini vengono elaborati in base alla disponibilità degli articoli ma anche in base alla disponibilità delle taglie e dei colori ordinati.

Durante i periodi di volumi elevati, la disponibilità dei prodotti può variare durante l'elaborazione dell'ordine.

La maggior parte degli ordini effettuati dal lunedì al giovedì vengono elaborati e lasciano i nostri magazzini entro 1-2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati il ​​venerdì o durante il fine settimana verranno elaborati da lunedì e lasceranno i nostri magazzini entro 2-3 giorni lavorativi.

Si prega di notare che gli ordini non vengono elaborati nei giorni festivi.

Non preoccuparti ! Sebbene riforniamo regolarmente le nostre scorte, può succedere che siamo esauriti. Se ciò accade, inviaci un'e-mail a contact@parislively.com e il nostro team di supporto sarà in grado di farti sapere quando sarà la nostra prossima consegna del prodotto.

Lively® è venduto esclusivamente online su www.parislively.com

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