Politica di restituzione e rimborso

RESTITUZIONE E RIMBORSO

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1. PERIODO DI RIFLESSIONE

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo dell'ordine deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né usato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire una prova d'acquisto (ad esempio una copia della ricevuta) per l'articolo che si desidera restituire.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo contact@parislively.com.

Se la richiesta di reso viene accettata dal venditore, vi invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso entro i termini indicati non saranno accettati.

In caso di domande sulla restituzione, si prega di contattarci al seguente indirizzo: contact@parislively.com

2. PROCEDURA DI RESTITUZIONE

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Lively della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) al seguente indirizzo "contact@parislively.com". È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo in cui si vive, potrebbe essere necessario un po' di tempo per ricevere l'articolo scambiato.

Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75 dollari, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.

3. POLITICA DI RESTITUZIONE

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

4. MODULO DI RECESSO

Se desiderate restituire un articolo che soddisfa le condizioni, contattate il nostro servizio clienti, richiedete e scaricate il modulo di reso Lively, compilatelo e inviatecelo via e-mail con la prova che avete effettivamente acquistato il prodotto da noi. Grazie mille. Una volta ricevuta la sua richiesta, le invieremo la conferma e l'accettazione del suo diritto di recesso e le indicheremo le modalità di restituzione dei prodotti presso il nostro magazzino. Il modulo di recesso non è obbligatorio.

5. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Per elaborare un reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto. Dopo averci contattato via e-mail, riceverete un indirizzo di restituzione a cui inviare i prodotti. Il costo della restituzione è a carico del consumatore.

6.RIMBORSO

Se l'utente annulla il presente contratto, gli saranno corrisposti tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del presente contratto.

Rimborsi (se previsti)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare la vostra richiesta.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiate espressamente concordato un metodo di pagamento diverso, nel qual caso non dovrete sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso. Possiamo rinviare il rimborso fino alla ricezione della merce personalizzata o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di aver spedito la merce personalizzata, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Contattate poi l'emittente della carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@parislively.com.

Articoli in saldo (ove applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli esauriti non possono essere rimborsati.

Scambio (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. In questo caso, se desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@parislively.com.

regali
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a voi, riceverete un credito regalo pari al valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario ha scelto di ricevere l'articolo prima e di consegnarlo a voi in un secondo momento, gli invieremo un rimborso e saprà che avete restituito l'articolo.